Où consulter mes crédits ?
Ouvrez Facturation pour consulter les crédits disponibles et les mouvements affichés dans votre espace.
Pourquoi une partie des crédits est-elle réservée ?
Une réservation peut couvrir une action en cours ou à confirmer. Le détail de l’opération indique son état; ne relancez pas une action dont le résultat est incertain.
Un paiement affiché est-il forcément confirmé ?
Consultez son statut dans Facturation. Une redirection ou une demande en attente ne constitue pas à elle seule une confirmation de paiement.
Consulter le solde
La page Facturation rassemble les informations de forfait, de crédits et d’opérations disponibles pour votre rôle. Les crédits Braand et les dépenses publicitaires sont deux éléments distincts.
Vérifier une opération
Le statut affiché dans Facturation fait foi dans l’application. Si une opération reste en attente ou nécessite une vérification, suivez l’action proposée avant de réessayer.
Les options de paiement ne sont présentées que lorsqu’elles sont effectivement disponibles pour votre espace.